Que pensez-vous de la nouvelle poste du centre?
Publié le 08.06.2011
Spacieuse et lumineuse, la nouvelle poste a chamboulé ses habitudes, et celles de ses usagers, qui sont accueillis avec un état d’esprit plus commercial. Critiques et louanges.
© Americo Mariano
Braham, 29 ans, chef de partie:
«Les nouveaux locaux sont plus spacieux, et surtout plus calmes. Avant il y avait beaucoup de bruit, c’était assez dérangeant. Les guichets supplémentaires apportent plus de facilités dans les opérations postales et bancaires. Le temps d’attente est vraiment réduit, c’est une corvée en moins. L’endroit est plus attirant, tout est plus lumineux, avec les grandes baies vitrées ouvertes sur l’extérieur.»
Brigitte, 53 ans, sans emploi:
«Je suis un peu déçue par le nouveau bureau de poste. Il n’y a pas d’espace d’accueil pour les handicapés, et sans doute pas assez d’agents. Dommage, car les personnes handicapées ont du mal à venir jusqu’ici, ce serait bien de les aider un peu. Cependant, je trouve que le fait d’avoir séparé les guichets permet plus de discrétion et moins d’attente. C’est plus agréable.»
Floris, 40 ans, professeur d’éducation physique et sportive:
«L’impression d'espace caractérise cette nouvelle poste. Les guichets sont plus distants les uns des autres et tout est beaucoup plus fonctionnel. La diminution du temps d’attente et du stress permettent un meilleur contact avec les agents. La décoration est également bien différente, tout y est clair. On a une sensation de propreté quand on rentre et c’est forcément plus accueillant.»
Kahina, 30 ans, vendeuse:
«La nouvelle poste est vraiment beaucoup plus claire. Aussi bien du point du vue de l’information qu'au niveau de la lumière à l’intérieur, où tout est plus blanc et plus épuré. On attend beaucoup moins qu’avant, la fluidité du service est vraiment améliorée. Le bâtiment semble plus moderne et plus neutre. Ajouter un second guichet postal serait appréciable car la majorité des activités sont essentiellement bancaires, cela rééquilibrerait l’organisation.»
Propos recueillis par Thomas Inglot Fantuzzi
Photos : Americo Mariano
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